Forse i beni materiali sono solo modi per riempire il vuoto che divora le nostre anime, ma almeno possiamo avere la certezza di possedere le cose che abbiamo comprato. Ma questo non è necessariamente il caso dei film digitali acquistati tramite Amazon Prime Video .
A causa delle leggi confuse sulle licenze che portano i servizi di streaming come Amazon, Netflix e altri a dover ritirare i film dalle loro piattaforme, gli utenti che 'acquistano' film su Amazon Prime video non possiedono mai veramente quei film. Anche se il servizio fattura quei film digitali come 'I tuoi acquisti video', questi acquisti sono in realtà solo noleggi a lungo termine che possono scomparire dalla tua libreria in qualsiasi momento. Un utente della California ha contestato la mancanza di trasparenza sugli acquisti di video su Amazon e ha intentato una causa contro Amazon.
Un abbonato di Amazon della California ha ha intentato una causa contro Amazon per aver ingannato i clienti sulla loro proprietà di film che 'acquistano' su Prime Video. La causa sostiene che il servizio non informa gli utenti che la società ha interrotto l'accesso ai contenuti che hanno acquistato tramite la piattaforma a sua discrezione.
Tutto si riduce alla piccola stampa. Amazon Prime Video fattura qualsiasi contenuto che 'acquisti', che è un'opzione apparentemente più permanente rispetto al noleggio temporaneo, tramite il servizio come 'I tuoi acquisti video'. Ma Termini di servizio di Prime Video sottolinea che tutti gli acquisti sono in realtà solo noleggi a lungo termine che possono scomparire dalla tua libreria in qualsiasi momento a causa di restrizioni di licenza o altre modifiche.
'I Contenuti digitali acquistati continueranno generalmente a essere disponibili per il download o lo streaming dal Servizio, a seconda dei casi, ma potrebbero non essere disponibili a causa di potenziali restrizioni di licenza del fornitore di contenuti o per altri motivi, e Amazon non sarà responsabile nei tuoi confronti se Acquistato in formato digitale Il contenuto non è più disponibile per ulteriori download o streaming ', si leggono i termini di servizio.
Ma questo è chiaro solo se esamini le pagine dei Termini di servizio di Prime Video e non viene reso evidente quando viene effettuato un acquisto. Questo, secondo gli avvocati dell'attore della causa, Amanda Caudel, è il tentativo di Amazon di 'ingannare, fuorviare e frodare i consumatori'.
Secondo il reclamo della class action, per TechDirt :
'Consumatori ragionevoli si aspetteranno che l'uso di un pulsante' Acquista 'e la dichiarazione che il loro Contenuto video sia un' Acquisto 'significa che il consumatore ha pagato per l'accesso completo al Contenuto video e, come qualsiasi prodotto acquistato, tale accesso non può essere revocato.
Sfortunatamente per i consumatori che hanno scelto l'opzione 'Acquista', questo è ingannevole e falso. Piuttosto, la brutta verità è che il Convenuto si riserva segretamente il diritto di interrompere l'accesso e l'utilizzo dei Contenuti video da parte dei consumatori in qualsiasi momento, e lo ha fatto in numerose occasioni, lasciando il consumatore senza la possibilità di godere dei propri Contenuti video già acquistati . '
Questo era un problema che gli utenti Apple hanno scoperto alcuni anni fa, quando gli acquisti di film digitali sono scomparsi dalle loro biblioteche a causa dei costi di licenza o anche a causa di cambiamenti di posizione: i film concessi in licenza a una piattaforma cambiano a seconda del paese. Quindi, sebbene questa non sia una conoscenza comune per l'osservatore medio di film, è di dominio pubblico. Questo è il motivo per cui questa causa probabilmente non comporterà alcuna modifica alla piattaforma di Amazon.
La lezione qui è: acquista supporti fisici.
